گزارش رصد و ديده باني السيتکس از
رفتارهاي سازماني (کپي برداري با ذکر
منبع و پيوند مجاز است)
بر اساس اطلاعيه شماره
5 مركز كيفيتهاي برتر، بمنظور نيل به
اهداف السيتکس
در جهت ياري به تعالي، ارتقاي بهره وري، بهبودي، توسعه پايدار و
دانشمدار سازماني و کمک به تشخيص اصلح، در فاز b3 از ميان حدود 120
سازمان
واجد شرايط ارزيابي، 50
کانديد در مرحله نخست و در مرحله نهايي 15 نامزد موفق به كسب مقام
برترين هاي
سال السيتكس 2006 شده كه اكثرا موفق به دريافت
گواهي نامه ديجيتال تعهد به تعالي شدند.
بر اين پايه و بر مبناي اخلاق حرفه اي مديريت، تغيير و تحولات در بازه
ارزيابي هاي نامحسوس و رندوم در توالي هاي گوناگون، خصوصيات، شاخصها،
پتانسيلها و نقاط قوت و تاكيد بر فرهنگ سازي و تشويق و كلا
معيارهاي السيتکس، 10
نامزد در سطح اعتبارنامه تعالي و 5 نامزد
مايل به تعالي
تشخيص داده شدند که با تراكم هاي متفاوتي در گستره 6 استان كشور
پراکنده اند و با ادامه سير و حسب شرايط به سطوح بالاتر و پيشرفته تر
ارتقاء پيدا ميکنند.
تلاش براي پوشش
حداکثري مناطق با در نظرگرفتن امکانات و استقلال از وسعت، با فراهم
نمودن شرايط براي سازمانهاي دولتي تا شرکتهاي خصوصي و حضور
شرکتها
و سازمانهايي با وسعتهاي متفاوت در بين برندگان و تعامل بين
سازماني و ارائه راه حل جامع
سير تعالي از
ويژگيهاي اين دوره است.
بر پايه اين بررسي ها از ميان شرکت کنندگان، 5
سازمان برتر از 15 نامزد، دولتي ميباشند که بصورتي مجزا يا مشترک شامل
خبرگزاري، صنعتي، سرمايه گذاري، دولت الکترونيک و فناوري اطلاعات، علمي
تحقيقاتي، آموزش و نرم افزار بوده و مابقي 10 شرکت خصوصي ميباشند که در
حيطه هاي تبليغات، خدمات وب، اطلاع رساني، خدمات آموزشي، خدمات شبکه،
تجارت الکترونيک، توليد بازي و مالتي مديا و فرهنگي هنري مشغول هستند،
براين اساس 11 سازمان و شرکت برتر از اين ميان يعني 73% آنها فقط در
حيطه فناوري اطلاعات فعاليت ميكنند و مابقي در رشته هاي ديگر فعالند.
1 خبرگزاري، 1 شرکت در حيطه خدمات تجارت الكترونيك و بازاريابي، 1 شرکت در
حيطه خدمات تجارت الکترونيک، در حوزه تحقيقاتي، سياستگذاري و اطلاع
رساني 3 سازمان دولتي، 2 سامانه اينترنتي در حوزه خدمات فرهنگي و اطلاع
رساني، 2 شرکت مربوط به خدمات زير ساخت وب، 1 سازمان در حيطه صنايع و
تجارت الکترونيک، 1 شرکت در بخش ارائه خدمات سخت افزار و شبکه، 1 شرکت
مالتي مديا و نرم افزار، 1 شرکت تبليغاتي و يك شرکت در حيطه خدمات
آموزشي، فعاليت ميكنند. تنها يك شركت از ميان همه 15 سازمان با مديريت
زن اداره ميشود. 73% مديران در سطح تحصيلات ليسانس و دکترا به سر
ميبرند. 27% با مديريت کارآفرينانه تاسيس شده و يا اداره ميشوند و 73%
از روابط عمومي و اخلاق حرفه اي رهبري شايان توجهي برخوردارند و 4
سازمان دارنده تقدير نامه هاي ملي يا بين المللي هستند. اما نکته نگران کننده،
افول، عدم آمادگي در همترازي و يا اضمحلال تعداد قابل ملاحظه اي
از سازمانهاي خصوصي فاواي شركت كننده در فاصله يکسال گذشته، بنا به
دلايل متفاوتي بوده است که از نگاه آنها نبود چشم انداز روشن، مشکلات
مالي،
تلاشهاي خصوصي متکي بر منصب براي سلب ابتکار عمل از ديگران،
تغيير خط مشي، رقابت هاي حذفي عليرغم تأکيد مقام معظم رهبري بر خصوصي
سازي در اجراي اصل 44 قانون اساسي، و عدم حمايت بخش خصوصي از يکديگر
و...از سوي اين شرکتها عنوان شده است. اين امر از آنجا نگران کننده است
که آنها صرف نظر از درستي يا نادرستي، در زمان مقتضي، خود را كانديداي
تعالي ميدانسته اند! و حتي تعدادي از اين
شركتها مراحل نخست ارزيابي را نيز پشت سر گذاشته بودند.
اما السيتكس بر اساس
مطالعات کارشناسي بعمل آورده، دلايل عمده و اساسي اين تنزل را
كثرت، تخريب بازار توسط غير حرفه اي ها، عدم انعطاف پذيري نيمه
حرفه اي ها و نتيجتا کسب و کار و تصدي مبتني بر روابط و نه دانش. فقدان
ضوابط و نگرش محله اي، غير جهاني، غير سيستماتيک، تصادفي، مقطعي و سنتي
در مواجهه با موضوعات علمي، استفاده ابزاري و اغراق آميز از واژه هاي
فناوري اطلاعات، عدم استفاده از توان عظيم خصوصي و منفعت رساني به آن،
روابط عمومي ضعيف و در چند كلام بالا رفتن آنتروپي، اخلاق غير حرفه اي
تخطئه آميز علارغم استعدادهاي علمي و نهايتا سعي در مبارزه با تغيير،
بجاي "مديريت
بهساز تحول" تشخيص داد كه از جمله نتايج آنرا سردرگمي، بيگدار به
آب زني و ديگر دلايل عنوان شده توسط بنگاه هاي مذكور دانست. هر يک از
ترمهاي مذکور بحث هاي مفصل و همه جانبه اي را براي تامل و واکاوي از
سوي نيروهاي متخصص مي طلبند.
شايان ذکر است که بر
اساس سيگنالهاي
راهبردي و تعاريف ريشه اي مرکز کيفيت هاي برتر با عنوان
مفاهيم بنيادي
السيتکس، که به زودي به انتشار در مي
آيد; "تغيير" اجتناب ناپذير و از
پايدارترين مقوله هاي طبيعت است. و بر اين اساس مرکز کيفيتهاي برتر به
تأثيرات ناشي از "مديريت بهساز تغيير" بهره وري، تعالي يا کيفيت
برتر ميگويد. و از آنجا که السيتکس بر اساس
مدل تعالي
خود، پايه و اساس دانشمداري را،
مهندسي بر اطلاعات خام
يا فناوري اطلاعات ميداند، نسبت به سير نزولي توان دانشمداري در
رقابت با جهانيان در عصري که اطلاعات را صنعت ميداند هشدار ميدهد و
توجه به نصايح بزرگان را در "عصر آگاهي" ياد آور ميشود که "توانا بود
هر که دانا بود"!
اين نكته بالاخص در
سازمانهاي موفقي متبلور است كه در حال قويتر شدن هستند و از نكات
اميدوار كننده رصد شده، شكل گيري نسل جديدي از چنين سازمانهاي نيمه
حرفه اي كوچك تا بزرگي است كه خارج از بغض ورزي و رقابت ناسالم،
دانشمدار و غير تكراري عمل نموده، ميل به حرفه اي شدن داشته و در حال
توانگر شدن هستند. انشاء ا... .شايان ذکر است که
السيتكس، به شکل
تخصصي،
با تكيه بر هزينه خدمات ارائه شده و بدون کمک مالي اداره ميشود. هرگونه
پشتيباني و يا اعلام حمايت با حسن نظر حاميان صورت گرفته و جنبه معنوي
دارد.
.
الگو، نتايج، اعداد و ارقام مذکور در فاز b3 با احتساب
تخمين ضريب تلورانس قابل استناد و تعميم ميباشند. .
السيتکس براي درج مقالات بكر و علمي كاربردي موضوعه اين گزارش از
متخصصين امر دعوت بعمل مي آورد. لذا بمنظور همکاري در واکاوي موارد فوق و
ارسال مقالات با ما
تماس حاصل نمائيد.
برتـــــــــر
ینهــــــــاي 
